MotoByCat – Compte rendu et avis sur le transporteur moto

Chers visiteurs, pour votre information, je ne représente pas les transporteurs présentés dans cet article. Ce site est un blog consacré à la restauration et l’usage de ma SR500.

Je vous invite à vous rediriger après lecture vers les sites et prestataires cités 🙂

Bonne lecture !

Faire transporter sa moto d’un bout à l’autre de la France par un spécialiste : MotoByCat

 

Après avoir remis Séraphine sur roues en Alsace, la dernière étape était de la ramener à Bordeaux. N’ayant pas roulé depuis mon permis en 2009, je ne me voyais pas la descendre en traversant la France sur la grande diagonale. Et cela pour plusieurs raisons :

  • le manque d’expérience (condition physique, risque d’accident, fatigue)
  • pas d’amis sur ce trajet pour faire une/des escales
  • manque de temps
  • pas envie de me taper de l’autoroute ni 15 heures de nationales seule

Une seule solution, trouver un transporteur spécialisé

Bref il me fallait la faire transporter la moto par un professionnel. Après quelques recherches sur internet, je suis tombée sur plusieurs spécialistes du transport deux roues.

Un devis valable deux mois pour un tarif à 350€. Contacté début juillet, pas de groupage prévu avant le 15 septembre.

Le site est correct, sans plus. Mais le formulaire ne propose pas la SR dans son listing. Le SAV me conseillait d’indiquer « marques : Autres » et « modèle : 600cc » pour définir un gabarit.

On a la possibilité de transporter en plus Vêtements, Casques, Sacoches ou Top Case. L’assurance du transport n’est pas obligatoire, dans mon cas je l’ai choisie en cotant la SR à 4500€. Peu importe de viser trop haut, au risque d’avoir de mauvaise surprise, je préfère qu’elle soit bien couverte.

Bilan, un devis à 337€ de domicile à domicile car leur plateforme la plus proche de Sélestat (au sud de Strasbourg) est basée à Nancy et pour Bordeaux, il s’agit du dépôt de Brax (à coté de Toulouse). Ils proposent quand même un mix entre domicile et plateforme.

Devis de transport moto Distribike d'Alsace à Gironde
Distribike propose plus de 330€ pour un transport Alsace – Gironde

Localisé dans le var il ne pouvait pas se charger de ma moto. Dommage, j’aurais apprécié faire travailler un indépendant.

Solution alternative au transport routier, le service Auto Train de la SNCF. Le problème, c’est de lieu de prise en charge. J’ai tout de même regardé pour un Paris-Bercy > Bordeaux, ça revient entre 102€ et 157€ pour une réservation à J-7, sachant qu’il faut en plus prendre son propre billet de train pour rentrer soi-même.

Voici les recommandations (sommaires) de la SNCF pour le transport des 2 roues en Auto-Train.

Une couverture faible pour le service Auto Train de la SNCF

SNCF Auto Train - Destinations
Une couverture faible pour le service Auto Train de la SNCF

Le grand gagnant : Motobycat

Motobycat a le meilleur site parmi ses concurrents, les infos sont faciles d’accès, le contenu est clair et le formulaire en ligne ne manque pas d’ergonomie. Oh miracle, la SR est renseignée dans leur base de données. Là aussi on peut faire transporter casque ou autres accessoires et rajouter une assurance en cotant sa moto.

C’est beaucoup moins cher que les autres devis. Mais qu’en est-il de la qualité de service ? Je pars à la recherche d’avis sur MotoByCat et tombe sur 5 avis très positifs (SV650, GSR750, sur forum-auto, exemple scooter, BMW et une mauvaise expérience. Je trouve le ratio correct et me décide de faire appel à leur service.

C’est parti pour la traversée d’Est en Ouest.

J’ai choisi la formule domicile > centre motobycat. J’ai également pris l’assurance complémentaire chez eux, estimant qu’en cas d’incident ça me couterait moins cher que la franchise de mon assurance. La commande a été passée mardi 14 octobre, l’enlèvement a été prévu pour le jeudi 22 octobre et la livraison 5 jours ouvrés plus tard.

Devis pour une formule enlèvement à domicile, livraison en centre CAT.
Devis pour une formule enlèvement à domicile, livraison en centre CAT.

 

J’ai missionné mon grand-père, chez qui ma moto était stockée, de la protéger un maximum. Au cours de mes recherches, j’ai constaté que certaines personnes s’étaient plaints de retrouver les motos pleines de poussières. Il a donc emballé la moto sur les parties les plus sensibles : réservoir, pot d’échappement, caches  latéraux, optiques et feu. En même temps, je lui ai demandé de me faire parvenir par la poste le premier jeu de clés.

IMG_1204Le grand jour de l’enlèvement est arrivé. La veille le transporteur a appelé pour fixer l’heure de passage. En parallèle, on reçoit un mail avec le rappel des consignes de transport (avoir un minimum de carburant dans le réservoir, ne pas donner les clés, ni la carte grise au chauffeur) ainsi que le constat de prise en charge

Le fait que la moto soit emballée n’a pas posé de problème pour faire le constat de prise en charge. Le chauffeur était semble-t-il très consciencieux dans son travail. Il a monté la moto sur le socle, l’a sanglée et a monté le tout dans le camion en finissant par bien l’harnacher. Les socles évitent la manipulation directe du véhicule. Ces supports sont donc déplacés par des fenwicks ou tire-palettes. Cette technique a bien joué dans mon choix pour motobycat. Il est conseillé de faire noter la couleur du socle sur le constat de prise en charge afin de s’assurer qu’elle n’en change pas jusqu’à la livraison.

Le socle est bien accroché dans le camion pour son transport.
Le socle est bien accroché dans le camion pour son transport.

L’entreprise indique un délai de 5 jours ouvrés pour le transport, mais les personnes qui ont laissé leurs avis indiquaient qu’il n’en fallait que 3. J’ai en effet reçu un coup de fil du dépôt Bordelais le lundi 27 octobre pour m’avertir que la moto était bien arrivée. Je suis allée la récupérer le lendemain entre midi et deux. On ne m’a pas facturé de frais de stockage en plus. La moto se fait sortir de son socle par les transporteurs et est prête à partir bouffer du macadam.

Arrivée au dépôt bordelais
Arrivée au dépôt bordelais

Bilan

275€ pour traverser la France d’Alsace à la Gironde en 3 jours ouvrés, sans encombres. Aucun problème à signaler, tout s’est passé comme prévu.

Conclusion, je conseille sans réserve ce transporteur !

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poster en commentaire de l’article pour que tout le monde profite des réponses 🙂

Marie Aline Écrit par :

J'aime les deux roues et les internettes. UX Designer à Oscaro - Paris Bloggeuse cambouis - seraphine-sr500.com

8 Comments

  1. novembre 1
    Reply

    Bonjour,

    Désolé pour votre transport, mais c’est la période ou nous remontons tous les touristes de la cote d’azur sur Paris et nous sommes complets car nous avons beaucoup d’habitués et nous privilégions nos clients fidèles, nous sommes aussi beaucoup pris par les transports de ou vers la Corse.
    Nous vous avons proposé de prendre contact avec un de nos camarades DFTransport qui en plus est situé juste à coté de votre ville de départ, mais vous avez choisi motobycat, ils sont très bien.

    Juste une petite remarque, éviter d’emballer votre moto pour l’état des lieux avant le départ, vous ne pourrez pas faire constater l’état de la moto ce qui ne vous permettra pas de le contester à l’arrivée, un peu de poussière c’est rien par rapport à un réservoir enfoncé par exemple.

    • novembre 1
      Reply

      Bonjour Rémy, merci pour votre commentaire et vos conseils sur l’emballage de la moto. En effet, on a procédé ainsi pour gagner du temps mais ce n’est pas forcément le mieux. Heureusement, je n’ai eu aucun incident.
      Après une longue étude du marché, Motobycat me semblait le prestataire qui me conviendrait le mieux et ça a été concluant. Je ne doute pas du professionnalisme des autres entreprises étudiées, mais certains critères ne me convenait pas (délai, prix ou autre).
      Bonne continuation à vous et à Azur Express ! 🙂

  2. JEF ""'erreur 404"
    mai 16
    Reply

    bonjour et bravo pour ce blog sympa, que je découvre par le truchement du forum xt/sr 500…félicitations, c’est une bonne idée que de faire vivre ainsi le quotidien de ta moto aux passionnés….ça me donne une idée pour l’achat et la restauration de ma prochaine xt…je m’abonne de ce pas…amicalement

    • Merci Jef !
      Il faut que je trouve du temps pour publier de nouveaux articles d’ailleurs 😉
      Amuse-toi bien avec ton projet d’XT 😀

  3. Marracq64
    février 3
    Reply

    Motobycat : Une déception
    Désireux de faire rapatrier près de mon domicile ma nouvelle acquisition, j’ai décidé de faire appel à motobycat. Jusqu’à la prise en charge aucun souci et plutôt satisfait de des premiers contacts et du délai de traitement. Là où le bas blesse, c’est sur la partie livraison. Le site m’annonce une livraison pour le 02/02/16 lorsque j’établis mon devis et souscrit. Après l’enlèvement chez l’ancien propriétaire, le site ne m’indique plus de date de livraison. Je décide de reprendre contact avec motobycat et le 01/02/26, on m’informe que la livraison interviendra le 02/02/16 ou le 03/02/16, on m’adresse des références ainsi qu’un numéro de téléphone. N’ayant pas de nouvelles le 03/02/16 en fin d’après-midi, je m’inquiète et téléphone au numéro indiqué par motobycat. Je tombe chez un transporteur qui n’apparaissait pas dans mon devis et le contrat. L’employée agréable et compétente m’informe grâce à la référence que la moto est en fait arrivée à destination depuis le 29/01/16 et me met en relation avec le transporteur détenteur de mon véhicule. Le salarié me confirme la date de réception soit le 29/01/16 alors que le 01/02/16 motobycat m’annonçait une livraison le 02 ou le 03. Il m’indique également que motobycat ne lui a transmis ni mon nom ni mes coordonnées téléphoniques pour me prévenir. Est ce signe de professionnalisme de la part de motobycat, pour ma part, je ne pense pas. Si je ne fais pas les démarches, ma moto peut rester chez le transporteur sans que personne ne s’en inquiète. Je ne recommanderai donc pas motobycat.

    • Ton expérience est en effet contrariante, c’est dommage ! De ce que je lis, on peut en effet constater que la transmission d’information entre Motobycat et les dépôts/prestataires est clairement à améliorer pour le confort du client. Cela dit, je constate que tu n’as pas eu de problème sur ta moto. Avais-tu trouvé d’autres transporteur avec des prestations équivalentes à Motobycat ?

  4. Julie
    octobre 12
    Reply

    Merci pour ton article ! Je cherche absolument un transporteur pour ramener ma petite moto auprès de moi et j’avais un peu peur de passer par un transporteur… mais en même temps je ne me sens pas de faire 4h d’autoroute seule et dans le froid, avec mon petit ER5…
    Mais tu m’as convaincue !!! Par contre je suis une grande stressée de la vie, donc est-ce qu’ils te donnent des consignes claires et précises ? Genre les papiers à prendre, la procédure au suivre quoi !
    V à toi 😀

    • novembre 7
      Reply

      Hello, désolée pour le délai de réponse. As-tu encore besoin d’informations plus précises pour le rapatriement de ta moto ?

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